Un ascolto eccellente in 4 mosse
1. Tacere
2. Ascoltare attentamente
3. Aspettare a prendere la parola
4. Fare domande, sintesi, piccolo riassunto
Un ascolto eccellente in 4 mosse
1. Tacere
2. Ascoltare attentamente
3. Aspettare a prendere la parola
4. Fare domande, sintesi, piccolo riassunto